5月29日,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局決定聯(lián)合在全國開展為期三年的全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動。印發(fā)《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)》。
全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的二十大和二十屆一中、二中全會精神,認真落實學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育要求,把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,以推動醫(yī)療衛(wèi)生服務高質(zhì)量發(fā)展為主題,以提高供給質(zhì)量為主攻方向,中西醫(yī)并重,加強全面質(zhì)量安全管理,促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
利用3年時間,在全行業(yè)進一步樹立質(zhì)量安全意識,完善質(zhì)量安全管理體系和管理機制,進一步健全政府監(jiān)管、機構(gòu)自治、行業(yè)參與、社會監(jiān)督的醫(yī)療質(zhì)量安全管理多元共治機制,進一步鞏固基礎醫(yī)療質(zhì)量安全管理,提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理精細化、科學化、規(guī)范化程度,進一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置和服務均衡性,提升重大疾病診療能力和醫(yī)療質(zhì)量安全水平,持續(xù)改善人民群眾對醫(yī)療服務的滿意度。
全國二級以上醫(yī)療機構(gòu)。
國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局負責全國行動計劃的制定和組織實施,指導省級衛(wèi)生健康行政部門(含中醫(yī)藥主管部門,下同)、國家級質(zhì)控中心、行業(yè)學(協(xié))會、醫(yī)療機構(gòu)分別推進工作。省級衛(wèi)生健康行政部門負責本轄區(qū)具體工作方案的制定和落實,指導轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)及相關組織、單位落實相關工作要求和監(jiān)管責任,及時總結(jié)經(jīng)驗并加強宣傳交流。
各級各類醫(yī)療機構(gòu)是行動的責任主體,醫(yī)療機構(gòu)主要負責人是第一責任人。醫(yī)療機構(gòu)要按照本行動計劃和轄區(qū)具體方案要求,強化醫(yī)療質(zhì)量安全主體責任,完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系,落實各項具體工作任務,強化人員教育,培育質(zhì)量安全文化,提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平。
(一)加強基礎質(zhì)量安全管理,夯實結(jié)構(gòu)質(zhì)量
2.完善質(zhì)量安全管理制度。醫(yī)療機構(gòu)嚴格按照法律法規(guī)要求,建立健全本機構(gòu)各項質(zhì)量安全管理制度,強化重點環(huán)節(jié)和重點領域的日常管理,結(jié)合本機構(gòu)實際,細化完善并嚴格落實18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。
4.加強醫(yī)務人員管理。醫(yī)療機構(gòu)按照國家有關規(guī)定強化醫(yī)師、護士及醫(yī)技人員準入和執(zhí)業(yè)管理,規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)和定期考核,以臨床診療指南、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程等為重點,對全體醫(yī)務人員加強基本理論、基本知識、基本技能培訓及考核,不斷提升醫(yī)務人員業(yè)務能力。
6.規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理。醫(yī)療機構(gòu)全面梳理本機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應用情況,以限制類技術(shù)、內(nèi)鏡和介入技術(shù)等為重點加強質(zhì)量安全管理,強化新技術(shù)、新項目機構(gòu)內(nèi)準入管理,完善技術(shù)授權(quán)和動態(tài)管理等相應的管理制度及工作流程,在保障醫(yī)療質(zhì)量安全的基礎上,加強新技術(shù)臨床應用和適宜技術(shù)推廣。中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作要嚴格按照《中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關性感染預防與控制指南(試行)》要求,嚴格落實感控管理各項要求。
8.改善門診醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療機構(gòu)嚴格執(zhí)行首診負責制,加強門急診專業(yè)人員和技術(shù)力量配備,優(yōu)化門急診診療工作流程,優(yōu)化門診疑難病例會診和多學科門診診療服務,加強門診手術(shù)、門診化療、門診輸液等門診服務的質(zhì)量安全管理,并把門急診工作質(zhì)量作為考核科室和醫(yī)務人員的重要內(nèi)容。
10.保障手術(shù)質(zhì)量安全。醫(yī)療機構(gòu)嚴格落實手術(shù)分級管理制度,強化手術(shù)分級和醫(yī)生授權(quán)動態(tài)管理,確保三、四級手術(shù)逐項授予和動態(tài)調(diào)整。全面加強手術(shù)患者術(shù)前評估、麻醉評估,落實術(shù)前討論制度,準確把握手術(shù)適應證和禁忌證,科學制訂手術(shù)方案。嚴格落實手術(shù)安全核查制度,強化圍手術(shù)期管理。
11.提高患者隨訪質(zhì)量。醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)不同疾病特點及診療規(guī)律,明確隨訪時間、頻次、形式和內(nèi)容等,安排專門人員進行隨訪并準確記錄,為有需要的患者提供出院后連續(xù)、安全的延伸性醫(yī)療服務。重點加強四級手術(shù)、惡性腫瘤患者的隨訪管理,重點關注患者出院后發(fā)生并發(fā)癥、非預期再入院治療和不良轉(zhuǎn)歸等情況。
13.嚴格規(guī)范日常診療行為。醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員嚴格遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標準和臨床路徑等有關要求開展診療工作,嚴格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,掌握各類檢查、治療的適應證,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
15.提升三級查房質(zhì)量。嚴格落實三級查房制度,保障臨床科室對患者的查房頻次、形式和內(nèi)容符合規(guī)定;倡導醫(yī)療、護理、藥事聯(lián)合查房,倡導中西醫(yī)聯(lián)合查房,及時掌握患者病情變化,針對性調(diào)整診療方案。對四級手術(shù)患者和疑難危重患者要進行重點查房,推行多學科聯(lián)合查房。
17.提高檢查檢驗質(zhì)量。建立健全覆蓋檢查、檢驗全過程的質(zhì)量管理制度,加強室內(nèi)質(zhì)量控制,重點關注即時檢驗(POCT)質(zhì)量管理,配合做好室間質(zhì)量評價工作,充分發(fā)揮質(zhì)量管理對于推進醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認的重要作用。進一步優(yōu)化危急值項目管理目錄和識別機制,強化危急值報告的及時性、準確性。
20.提高急難危重救治效果。醫(yī)療機構(gòu)進一步優(yōu)化綠色通道管理,做好急難危重患者分類,完善搶救資源配置與緊急調(diào)配機制,保障各單元搶救設備和藥品可用,確保急危重患者優(yōu)先救治,加強危急值處置管理,提高危急值處置的及時性、規(guī)范性。進一步落實急危重患者搶救制度和疑難病例討論制度,提高重癥患者救治技術(shù)能力。
(三)織密質(zhì)量管理網(wǎng)絡,完善工作機制
24.加強質(zhì)量安全信息公開。省級以上衛(wèi)生健康行政部門建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量安全排名、通報和信息公開制度,完善工作機制,充分調(diào)動行業(yè)重視程度和工作積極性。各級質(zhì)控中心圍繞本專業(yè)年度質(zhì)量安全情況進行監(jiān)測、分析和反饋,為此項工作提供技術(shù)支撐。
27.充分發(fā)揮考核評估指揮棒作用。衛(wèi)生健康行政部門充分發(fā)揮醫(yī)院評審、公立醫(yī)院績效考核、公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評價、醫(yī)聯(lián)體績效考核、臨床??圃u估、單病種質(zhì)量評估等工作的指揮棒作用,將醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為考核工作的重要內(nèi)容,督促指導醫(yī)療機構(gòu)落實相關政策要求。
五、工作安排
國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合國家中醫(yī)藥局制定印發(fā)行動計劃,擬定對各省份行動效果監(jiān)測指標體系,召開工作會議做出具體工作安排。各省級衛(wèi)生健康行政部門制定具體工作方案報國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局備案,部署本轄區(qū)行動相關工作。
各級衛(wèi)生健康行政部門按年度進行行動工作部署和工作總結(jié)。各地按照本計劃分別落實工作,加強指導評估,及時解決共性問題。發(fā)掘先進做法和典型經(jīng)驗,遴選年度典型案例并進行宣傳推廣。
在各地總結(jié)的基礎上,國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局對質(zhì)量安全提升工作進行全面總結(jié)評估,提煉質(zhì)量安全提升工作經(jīng)驗,通報巡查發(fā)現(xiàn)的典型案例,加強行動計劃和工作成效宣傳,營造良好輿論氛圍,對于工作中發(fā)掘的先進做法和典型經(jīng)驗,組織宣傳推廣,推動形成制度性安排。
(一)加強組織領導。各單位要充分認識開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃的重要意義,以對人民健康高度負責任的態(tài)度抓好工作落實。衛(wèi)生健康行政部門負責同志要親自抓,細化政策措施,明確責任分工,層層壓實責任,推進工作有序開展。醫(yī)療機構(gòu)主要負責人要親自研究、靠前領導,落實落細各項工作,強化基礎醫(yī)療安全管理,加強醫(yī)療質(zhì)量安全日常監(jiān)測、分析和反饋,推動行動順利開展。
(三)強化科學管理。各級衛(wèi)生健康行政部門、質(zhì)控組織和醫(yī)療機構(gòu)要密切關注醫(yī)療質(zhì)量安全管理領域前沿進展,吸納國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗和方法,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理相關學習培訓,推廣單病種管理、全面質(zhì)量管理等醫(yī)療質(zhì)量管理工具,提升質(zhì)量安全管理科學化程度和管理效能。
(五)建立長效機制。各省級衛(wèi)生健康行政部門要在行動期間不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步鞏固全行業(yè)質(zhì)量安全意識和“以病人為中心”服務理念,增強各方參與醫(yī)療質(zhì)量安全管理的意愿,進一步提升行業(yè)社會認可度,完善政府監(jiān)管、機構(gòu)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的醫(yī)療質(zhì)量安全管理多元良性共治長效機制。
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